TechnicaNews

№ 64 • 04/2018

TechnicaNews

Запуск новых учебных программ и семинаров

Компания Continental на протяжении многих лет предлагает тренинги по продукту, а также теоретические и практические технические семинары по ремням и компонентам систем привода для менеджеров по продажам автокомпонентов и сервисменов. Программа обучения была пересмотрена и расширена с трех до восьми модулей.

В числе нововведений этой весны – курс теории и практики для подготовки инструкторов, а также клубы инструкторов и механиков. В рамках этих клубов создаются форумы, участники которого смогут узнать о новинках индустрии и технологиях, обсудить тенденции рынка, поделиться опытом. Также появился отдельный курс по гарантийному обслуживанию. "Вместе с объёмом продаж растёт и количество рекламаций, но далеко не каждый рекламационный случай - гарантийный. Поэтому для более эффективной обработки рекламаций мы ввели ряд практических упражнений, призванных обучить сотрудников базовой дефектологии", - поясняет технический тренер компании Continental Штефан Майер. 

Спрос на курсы стабильно высок. Только в Германии ежегодно проходят около 100 учебных мероприятий, в которых принимают участие до 1700 человек. Тренинг по продукции и гарантийный модуль предлагаются бесплатно, а за технические курсы и подготовку инструкторов взимается плата. Компания Continental обеспечивает профессиональную подготовку в соответствии с требованиями рынка послегарантийного обслуживания. Сотрудники сервисных центров могут записаться на курсы, сделав запрос через своего дистрибьютора.

№ 64


Об архиве бюллетеня технических новинок (Technical News)

Контакт - TechnicalNews
ContiTech Antriebssysteme GmbH
Marketing Service · Adrian Rothschild
Philipsbornstraße 1· D-30165 Hannover
Tel: +49(0)511 938-5980 · Fax: +49(0)511 938-85472
adrian.rothschild@ptg.contitech.de · www.contitech.de/aam