Gewährleistung

Gewährleistung – Garantie – Kulanz

  • Zielgruppe: Gewährleistungsmitarbeiter von Vertriebspartnern
  • Schulungsdauer: 1 Tag
  • Teilnehmer: max. 12 Personen
  • Schulungsgebühr: Keine
  • Schulungsort: Hannover
  • Verpflegung inbegriffen
  • Alle Teilnehmer erhalten im Anschluss an die Schulung ein ContiTech Schulungszertifikat

Schulungsinhalte

  • Gewährleistung – Garantie – Kulanz erkennen
    - Unterschied zwischen Gewährleistung, Garantie und Kulanz
    - 5 Jahre Produktgarantie
  • Rechtliche Vorschriften kennenlernen
    - Grundsätzliches
  • Abwicklungsprozesse von ContiTech kennenlernen
    - Was wird für die Abwicklung eines Gewährleistungsantrags benötigt
    - Gewährleistungsablauf / Prozess
  • Praktische Übungen zur Beurteilung an Schadensteilen
    - Schadensbilder Zahnriemen
    - Schadensbilder Keil- / Keilrippenriemen
    - Schadensbilder Wasserpumpe
    - Schadensbilder TSD
  • Werk- und Prüflaborbesichtigung
    - Zahnriemenproduktion
    - Zahnriemenmaterialprüfung
Gewährleistung

Gewährleistung